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收貨指南

2013-05-22 18:04

請您在收貨時務必按照以下步驟進行檢查核對:


金海馬團隊配送
由廣州、深圳、珠海、惠州、汕頭五大城市金海馬自有配送安裝團隊配送,請根據指引檢查,如發現少件、破損等情況,請直接與配送安裝人員溝通處理。


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1、產品在出庫前都經過金海馬倉庫部門認真檢查,如您在收貨時發現有包裝破損,請先不要在貨運單上簽字,請立即與金海馬網上商城客服聯系,經金海馬網上商城客服確認后,請在貨運單上注明:異常簽收

2、打開包裝后檢查,請拍攝以下照片做好證據:產品破損地方、產品包裝上的產品型號、產品批次號、家具外包裝等。第一時間上傳給金海馬網上商城客服,金海馬網上商城的售后人員會在三到五個工作日內給你回復,協商處理方案。

3、金海馬發貨信息包括發貨件數,提貨時請按照金海馬實際發貨件數進行清理核對,如有少件情況請及時與金海馬網上商城客服聯系。



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